Обмен / Возврат
В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55,
парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.Если Вы обнаружите заводской дефект продукции, мы готовы обменять данный товар или вернуть за него деньги. Для этого Вам нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина или отправить письменный запрос на электронный адрес shop@lrus.ru. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар, который обменивается нами на качественный товар, чек и сопроводительные документы к заказу. Для возврата денежных средств потребуется (в офисе курьерской компании!) предъявить сам товар, чек, сопроводительные документы к заказу, документ, удостоверяющий личность и личное присутствие получателя заказа.
Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера! В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутсвии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Если в присутствии курьера заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит!
